Pedido por QR Code na mesa
Cliente escaneia o QR, o sistema identifica restaurante, filial e mesa, valida o código e abre o cardápio. Pedidos vão para a mesma central e cozinha.
Como funciona
Do canal à cozinha — e até a entrega.
Quatro formas de entrada, um único núcleo de pedidos. O cardápio, os preços e as regras são os mesmos em todos os canais.
Pedido pelo link do restaurante
Cliente acessa o link público, escolhe filial quando preciso, retirada ou entrega, identifica-se com nome e telefone (conta opcional) e confirma o pedido.
Pedido pelo totem
Autoatendimento no salão: tipo de pedido, cardápio, sugestões, pagamento e envio à cozinha. Ao final, a sessão do totem é limpa.
Atendimento por WhatsApp com IA
A IA interpreta a intenção; o backend consulta cardápio, disponibilidade e preços oficiais. A IA não inventa produtos nem grava pedido sozinha.
Fluxo do pedido até a cozinha e entrega
Fluxo unificado
- EntradaQR, link, totem ou WhatsApp montam o pedido no backend.
- Cálculo oficialPreços, taxas e disponibilidade no servidor — não na IA sozinha.
- Confirmação e pagamentoQuando o fluxo exigir: agora, no final da mesa ou na entrega.
- Central de pedidosStatus únicos para a operação da casa.
- CozinhaNovo → em preparo → pronto, com itens e observações.
- Expedição ou mesaGarçom, balcão, retirada ou entrega; depois histórico e relatórios.